ПЕРВЫЕ ШАГИ В НЕМЕЦКОМ С DEUTSCHKLASSE

Насколько квалифицированы Ваши репетиторы?

Все репетиторы Deutschklasse — профессионалы своего дела. Прежде чем стать частью нашей команды, Кристоф и Элеане проводят тщательный отбор всех соискателей на предмет владения немецким языком и методологией онлайн-обучения.

Как проходит первое бесплатное занятие?

Вы заполняете контактную форму на нашем сайте и наш администратор связывается с Вами, чтобы уточнить удобное для Вас время. В ходе занятия Вы узнаете все об учебном процессе в нашем центре. Также Вы сможете рассказать носителю языка о своих целях изучения немецкого и о пожеланиях к проведению дальнейших занятий. Мы определим Ваш языковой уровень и предложим подходящий курс.

Как узнать мой уровень немецкого?

На первом бесплатном занятии репетитор из Германии определит, насколько хорошо Вы владеете языком. Вы можете рассказать нам о том, где и как Вы учили немецкий. Для более точного определения уровня мы предложим Вам пройти специально подготовленный тест.

Как определить какой преподаватель мне подходит?

Мы поможем Вам подобрать преподавателя с учетом Вашего языкового уровня, желаемого времени проведения занятий и пожеланий к содержанию курса.

ОПЛАТА УРОКОВ НЕМЕЦКОГО ОНЛАЙН

Как производится оплата занятий?

Выберите подходящий пакет занятий здесь и оплатите его банковской картой или электронными деньгами.

Из каких стран можно осуществлять оплату занятий?

К оплате принимаются банковские карты, выпущенные в следующих странах: Россия, Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Словения, Хорватия, Черногория, Республика Македония, Соединенное Королевство, Венгрия, Франция, Финляндия, Беларусь, Казахстан, Болгария, Республика Молдова, Польша, Румыния, Словакия, Украина, Чешская Республика, Австрия, Бельгия, Германия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Монако, Нидерланды, Швейцария, Дания, Исландия, Норвегия, Литва, Латвия, Швеция, Эстония, Албания, Андорра, Греция, Испания, Италия, Мальта, Португалия, Сербия.

Как вы гарантируете безопасность платежей с банковских карт?

Мы проводим все платежи через сервис электронных платежей в Рунете «Яндекс.Деньги». Сервис работает по международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платежными системами Visa и MasterCard, включает 12 требований по защите данных.

Нужно ли мне платить за учебные материалы?

Все необходимые учебные материалы предоставляются Вам бесплатно в электронном виде.

Есть ли гарантия возврата денег?

Есть. Если потребуется, Вы всегда можете связаться с нами и сообщить, что планируете прекратить обучение. Мы сделаем расчет и отправим Вам деньги за все неиспользованные занятия. Исключения составляют занятия в формате «Немецкий каждый день».

Могу ли я получить доступ онлайн-материалам после окончания обучения?

Вы имеете пожизненный доступ ко всем материалам, по которыми Вы занимались в нашем центре.

ПРОЦЕСС ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЯ НЕМЕЦКОМУ

Как проходят занятия?

Сколько лет Вы изучали иностранный язык в школе и в ВУЗе? Наверное, много. Вы свободно говорите на нем? Наверное, нет. Почему? Потому что, Вы слишком много времени посвятили глубокому изучению грамматики и письменному переводу со словарем. Как следствие, у Вас выработалась теория языка, а навыки устной и письменной разговорной практики не сформировалось. Мы предлагаем занятия и с русскими репетиторами и с носителями языка с одной единственной целью: применить немецкий язык на практике.

Сколько длятся занятия?

Длительность занятий варьируется в зависимости от группы и преподавателя и обычно составляет от 30 до 120 минут.

Можно ли переносить и отменять занятия?

Если Вам необходимо перенести или отменить занятие при наличии уважительных причин, свяжитесь с преподавателем не менее чем за 6 часов до данного занятия и предупредите об отмене или переносе. Поставьте в копию нашего менеджера (info@deutschklasse.ru). Это необходимо для избежания спорных ситуаций. Если Вы предупредили преподавателя менее чем за 6 часов, занятие считается проведенным и деньги за него не возвращаются.

При форс-мажорных обстоятельствах (отключении Интернета/электроэнергии, погодных катаклизмах, пробках, внезапной болезни и т.п.) каждый отдельный случай рассматривается индивидуально. Если у Вас или преподавателя появляются проблемы с интернетом во время занятия, то оплачивается только проведенное время занятия. Мы перенесем занятие на другое удобное Вам и преподавателю время.

Буду ли я получать домашние задания?

Да, репетиторы могут задавать дополнительные упражнения для самостоятельной работы. Это может быть знакомство с новыми словами, прослушивание или чтение текстов, просмотр видео и т.д. Они необязательны, но мы рекомендуем выполнять их, чтобы повысить эффективность занятий.

Что делать, если мне не нравится преподаватель?

Если по каким-либо причинам Вас не устраивает преподаватель, сообщите об этом нашему администратору, и мы подберем Вам другого преподавателя.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Что нужно для занятий немецким онлайн?

Для занятий Вам потребуется Интернет, компьютер и вебкамера (как вариант — наушники со встроенным микрофоном). Вы будете отлично слышать преподавателя и не будете испытывать неудобств от эха и помех на линии.

Что будет, если во время занятия возникнут проблемы с Интернетом?

Если у Вас или преподавателя появляются проблемы с Интернетом во время занятия, то оплачивается только проведенное время занятия. Мы перенесем занятие на другое удобное Вам и преподавателю время.

Можно ли заниматься, если у меня низкая скорость Интернета?

Если скорость Вашего Интернета очень низкая, Вы можете заниматься, отключив видео. При этом Вы также сможете общаться с преподавателем со звуком, через чат, а также пользоваться материалами в нашем учебном онлайн-классе.